All Events

Au premier abord Samira semble être très professionnelle. Elle vous propose un service de location de salle clé en main avec décoration de votre choix mais le jour de votre événement vous allez vite déchanter… J’ai loué la salle All Events pour réaliser une fête familiale. Lorsque j’ai récupéré la salle, je l’ai trouvé dans un état de saleté avancé: sols sales, sanitaires particulièrement dégradés, cuisine et réfrigérateur non nettoyés, vaisselle sale, nappes tachées, mobilier abîmé ou manquant ainsi que de nombreux éléments qui n'auraient pas dû se trouver dans la salle. Ces problèmes ont été signalés immédiatement à Samira et à sa fille. À plusieurs reprises, il nous a été assuré que l'ensemble des dysfonctionnements constatés serait corrigé avant notre retour, tant en ce qui concerne le ménage que le mobilier manquant. A notre retour quelques heures seulement avant l'événement, aucun ménage n'avait été effectué et la salle était dans un état d’hygiène similaire à celui constaté la veille. Les engagements qui nous avaient été formulés n'ont donc pas été respectés. Face à cette situation et en l'absence de réponse de son équipe à nos nombreux appels le matin, nous avons été contraintes d'effectuer nous-mêmes le nettoyage complet des sanitaires, de la cuisine, de la vaisselle, des sols ainsi que la remise en état générale de la salle, alors même que nous devions finaliser l'organisation d'un événement de 80 personnes. Cette situation a profondément perturbé le déroulement de la journée. Nous avons terminé le ménage au moment même de l'arrivée des premiers invités et avons dû nous préparer dans l'urgence, sans avoir pu profiter sereinement de cet événement familial. Alors que de nombreux manquements ont eu lieu lors de cette prestation, Samira ne réponds plus à mes sollicitations. J’ai vécu une expérience que je considère préjudiciable.