Le tourisme d’affaires : définition, quels sont les acteurs du secteur ?
Appelé aussi MICE ou Meetings, Incentives, Congrès, événementiel, le tourisme d’affaires est un mélange de plusieurs activités liées à la fois au tourisme comme l’hébergement, le transport, la restauration et aux loisirs. Le tout se déroule dans une ambiance conviviale entre des gens partageant le même métier. Le tourisme d’affaires est un secteur économique qui nécessite l’intervention de plusieurs acteurs, mais qui se démarque aussi par une baisse de budget consacré à son organisation. Pourtant, nul n’est censé ignorer que les prestataires de tourisme d’affaires peuvent faire preuve d’un professionnalisme d’envergure, de créativité, de souplesse et de rigueur.
Le tourisme d’affaires, c’est quoi ?
"Le terme tourisme d’affaires désigne l’ensemble des activités économiques qui sont en rapport avec des voyages ou déplacements à but professionnel, pouvant être effectuées en individuel ou en groupe. D’un point de vue global, ces activités peuvent être réparties en quelques groupes. Les voyages d’affaires, entre autres, en font partie et appartiennent à un genre de déplacement à but professionnel. Ils ont pour principal objectif de raffermir les relations publiques. Il peut d’agir d’un voyage de prospection client ou encore d’un circuit de presse. Par ailleurs, un tourisme d’affaires peut concerner une éventuelle convention d’entreprise ou un congrès professionnel. La première voit surtout la participation d’un public interne aux entreprises, pour ne citer que les forces de vente, les collaborateurs ou les filiales. Mais il peut aussi être externe, à l’image des clients ou d’un réseau de collaborateurs, ayant pour but de fédérer et d’informer. Les congrès professionnels rassemblent des spécialistes d’un même domaine sur un thème précis. Quant au tourisme d’affaires en général, il englobe surtout les séminaires, les foires, les salons, les tournées promotionnelles ou road shows ou encore les petits déjeuners d’affaires. Il y a aussi les organisations qui incluent les Incentives et les voyages de récompense, y compris les séjours et séminaires. L’objectif de ce type de déplacement est de développer la cohésion des équipes ainsi que leur motivation. Il arrive que le voyage soit agrémenté d’un team building comme les challenges sportifs, culturels ou artistiques, mais aussi de séjours de valorisations proposés aux équipes ou aux commerciaux compétents. Ces déplacements sont organisés pour les récompenser. Ils peuvent avoir lieu dans un cadre atypique comme un château, une péniche ou même dans un pays étranger. Sans oublier aussi les séjours offerts aux partenaires, notamment en guise de remerciements. Par ailleurs, le tourisme d’affaires peut aussi inclure les célébrations d’évènements spécifiques tels que l’anniversaire de l’entreprise, une éventuelle soirée de fin d’année ou un gala. "
Qui peuvent être les acteurs du tourisme d’affaires ?
"Afin qu’un déplacement ou un évènement professionnel puisse être organisé dans les meilleures conditions, les entreprises peuvent recourir aux compétences de prestataires expérimentés. Ces derniers sont habitués à proposer leur savoir-faire, notamment dans le choix de lieux, des hébergements ou des transports. Les agences de tourisme d’affaires, par exemple, sont des prestataires spécialisés dans le voyage d’entreprise et l’organisation de la majorité des évènements qui y sont liés. En outre, certaines agences de communication peuvent tout à fait proposer des services personnalisés en tourisme d’affaires. En ce qui concerne les lieux d’évènements, les centres de congrès ou les services de certaines collectivités peuvent mettre à disposition un certain nombre de lieux pouvant convenir à l’évènement souhaité, notamment via des prestataires spécialisés. Il y a aussi ce qu’on appelle « les agences réceptives » qui ont pour rôle d’orienter les organisateurs de tourisme d’affaires vers les prestataires de service touristique locaux. Sans mentionner également le Venue Finder et les agences de marketing sportif qui sont connus pour leur expertise et leur proposition de lieux les plus adaptés comme les hôtels, les salles de réception ou encore les châteaux. Les agences de marketing sportif sont particulièrement appréciées pour organiser, par exemple, un team building. Il est également utile de parler les traiteurs qui, en plus d’être en charge de la restauration, peuvent tout aussi bien aider sur d’autres ponts indispensables à la bonne organisation d’un évènement. Sans mentionner leur aptitude à rechercher des lieux, de s’occuper de la décoration ou même d’assurer une équipe d’animation. Mais le tourisme d’affaires peut également voir la participation d’autres prestataires comme les agences d’hôtesses d’accueil, de sécurité, des entrepreneurs de spectacles, de prestataires d’animations, de loueurs de mobiliers, d’équipements sonores ou visuels, mais aussi les créateurs d’objets promotionnels. "
Conseils par catégorie
